➤ «Subir salarios sin mejorar la productividad es pan para hoy y hambre para mañana» ➤ «El mayor problema que tenemos es la falta de profesionales en todas las categorías» ➤ «La sociedad es cada vez más impulsiva y eso se traduce también en agresiones a sanitarios»
El director general del Grupo ICOT, Domingo Montes de Oca, explica que la apertura del servicio de urgencias 24 horas en el Hospital Ciudad de Telde responde a una estrategia para cubrir una demanda histórica en la zona y advierte de los retos estructurales del sistema sanitario, desde la falta de personal hasta la baja productividad o el aumento de la conflictividad social.
Un hospital de referencia para el sureste
Montes de Oca afirma que la puesta en marcha del servicio de urgencias culmina un proyecto sanitario más amplio. «Es un proyecto que viene a culminar una visión integral de servicios», explica, en referencia a la transformación del centro en un hospital general comarcal.
El responsable del grupo sanitario subraya que el objetivo es atender a una población de alrededor de 150.000 personas entre Telde, Ingenio, Valsequillo y zonas próximas. «Hasta ahora no tenían una cobertura integral con un centro de referencia», señala.
En este sentido, destaca que el hospital incorpora urgencias, hospitalización, diagnóstico y unidades quirúrgicas, con una atención ininterrumpida durante todo el año.
Acceso universal, pero con condiciones económicas
El director general deja claro que cualquier persona puede ser atendida en urgencias, independientemente de su procedencia. «Si alguien va por urgencias, no se le puede decir que no», afirma, insistiendo en la obligación ética y legal de asistencia.
Sin embargo, matiza que se trata de un hospital privado, por lo que la atención requiere cobertura económica. «O paga directamente o hay un tercero obligado al pago, como una aseguradora», explica .
Un servicio costoso de mantener
Montes de Oca reconoce que el principal desafío no es la inversión inicial, sino el mantenimiento diario del servicio. «Lo importante es mantener la persiana levantada 24 horas los 365 días», indica.
Explica que la diversidad de urgencias obliga a contar con equipos humanos y técnicos preparados para cualquier eventualidad, desde infartos hasta traumatismos. «Eso tiene un coste enorme», resume .
Falta de profesionales en todo el sistema
Uno de los principales problemas que identifica es la escasez de personal sanitario y sociosanitario. «Es el mayor factor limitante para el desarrollo de los servicios», afirma.
Montes de Oca advierte de que el déficit ya no afecta solo a médicos especialistas, sino también a enfermería, fisioterapeutas o auxiliares. «Empieza a ser costoso encontrar incluso perfiles básicos», señala.
A su juicio, este fenómeno responde en parte a un cambio generacional. «Las nuevas generaciones priorizan más la vida personal que la profesional», sostiene .
El debate sobre los salarios y la productividad
Sobre la subida de salarios, el director general introduce un matiz clave: la sostenibilidad del sistema. «No es solo lo que pagamos, sino el valor que generamos», afirma: «Si subimos salarios sin mejorar la productividad, nos empobrecemos como sistema»
En este sentido, alerta del impacto del absentismo laboral, que sitúa en algunos casos entre el 20% y el 25%. «Es una bolsa de improductividad tremenda», asegura, reclamando un debate profundo sobre el modelo productivo.
Violencia creciente en el entorno sanitario
Montes de Oca también aborda el aumento de agresiones a profesionales sanitarios, que atribuye a una mayor crispación social: «Vivimos en una sociedad más impulsiva y menos tolerante a la frustración», afirma. Aunque aclara que no justifica estas conductas, sí considera necesario entender su origen.
Explica que situaciones como largas esperas en urgencias pueden generar tensión. «No es una disculpa, pero sí una explicación», señala .
Además, plantea reforzar la protección legal de los sanitarios y trabajar en la prevención desde el ámbito social y educativo.
Impacto económico de los conflictos internacionales
En relación con el contexto internacional, Montes de Oca apunta que los conflictos bélicos afectan al sector sanitario principalmente a través de la inflación: «En un hospital todo cuesta más cuando suben los precios», explica, poniendo como ejemplo el encarecimiento de suministros básicos como los alimentos o la energía.
En Canarias, añade, esta situación se agrava por la dependencia del exterior. «Todo viene de fuera», recuerda.
Expansión del grupo ICOT
Finalmente, el director general adelanta los próximos pasos del grupo, entre ellos la incorporación de la clínica Cajal en Las Palmas de Gran Canaria: «Es un centro histórico que vamos a integrar en nuestro modelo de gestión», afirma, con el objetivo de modernizarlo y mejorar sus prestaciones.
Montes de Oca concluye destacando la importancia de seguir avanzando en la mejora del sistema sanitario desde una visión global. «Los problemas son complejos y requieren soluciones integrales», sostiene