Francisco Arroyo, ingeniero en las Oficinas de Energía del Gobierno de Canarias, señala que su cometido es servir de puente técnico entre el ciudadano y la Consejería de Energía.
Francisco Arroyo es ingeniero en las Oficinas de Energía del Gobierno de Canarias desde noviembre de 2023, cuando se constituyó esta iniciativa pública con el objetivo de facilitar a la ciudadanía el acceso a las subvenciones vinculadas a la transición energética. Su papel, como el de sus colegas técnicos, es clave: «Estamos para resolver las cuestiones técnicas que puedan tener particulares, empresas o administraciones, y que los técnicos de la Consejería puedan centrarse en tramitar los expedientes sin bloqueos», resume.
A lo largo de estos meses, el equipo ha atendido consultas de todo tipo: desde vecinos que desean instalar placas solares en viviendas unifamiliares o comunidades que buscan reducir costes comunes mediante autoconsumo colectivo, hasta estudiantes que desarrollan trabajos sobre eficiencia energética. «No hay un perfil único de usuario. Nos consulta gente joven, personas mayores, técnicos municipales…», señala Arroyo.
Placas solares y dudas frecuentes
Entre las consultas más habituales, destacan las relacionadas con la documentación necesaria para justificar subvenciones, la viabilidad técnica de una instalación o los requisitos urbanísticos. «Un caso típico es el de alguien que vive en una zona rústica y no sabe si puede instalar placas. O una comunidad de vecinos que quiere saber cómo repartir el consumo entre los propietarios», explica. El apoyo del equipo técnico, junto al jurídico, permite resolver esas dudas y ofrecer soluciones viables.
Sobre el ahorro, Arroyo es claro: «Instalar energía fotovoltaica se nota en la factura». Y aunque reconoce que algunos intentos de instalar placas en comunidades se frustran por falta de acuerdo, como en su propio edificio, insiste en que muchas otras sí lo consiguen, especialmente para reducir costes en zonas comunes como ascensores o luminarias.
Un respaldo documentado y personalizado
Las respuestas que ofrece el equipo técnico no son informales. «Siempre dejamos constancia por escrito de nuestras recomendaciones, aunque antes contactamos con el usuario para entender bien su situación», aclara. Esa trazabilidad no solo garantiza transparencia, sino también seguridad jurídica para quienes se acogen a ayudas públicas.
En cuanto a las nuevas líneas de apoyo, destaca las vinculadas a instalaciones en superficies transformadas, como pérgolas fotovoltaicas en aparcamientos de centros comerciales. Estas opciones permiten integrar energías renovables sin necesidad de ocupar suelo agrícola o natural, y representan una vía que la propia Consejería promueve con especial interés.
Ingeniería para acelerar la transición energética
Con solo cuatro ingenieros técnicos entre las oficinas de Gran Canaria y Tenerife, el volumen de trabajo es alto, pero el equipo —formado por 16 personas en total— mantiene el entusiasmo intacto. «Aquí solo hay ilusión», dice Arroyo con convicción. Su motivación, asegura, está en ayudar a que los fondos europeos lleguen a quienes realmente los necesitan y se ejecuten de manera eficaz. «No basta con conceder una ayuda: hay que justificarla bien. Si no, se pierde, y para eso estamos nosotros».
Para quienes estén considerando un proyecto de eficiencia energética, Arroyo recomienda analizar el perfil de consumo, establecer objetivos realistas y buscar asesoramiento. «Tenemos los recursos naturales, tenemos el apoyo económico de Europa y tenemos un equipo dispuesto a ayudar. Solo hace falta dar el paso», señala.