Hortensia Rodríguez, representante de los trabajadores del INSS en Canarias, señala que, a partir de ahora, se abrirán las puertas a todas las personas que acudan a las oficinas.
Hortensia Rodríguez, representante de los trabajadores del Instituto Nacional de la Seguridad Social por Comisiones Obreras Canarias, señala que las plantillas quieren confiar en las medidas anunciadas por el ministro de Migraciones y Seguridad Social, José Luis Escrivá, para aligerar las colas en las oficinas de Canarias.
Señala que el cese de la directora del INSS en Canarias, Silvia de la Hoz, es el primer paso para mejorar el servicio, al cual debe seguir la incorporación de personal comprometido. Afirma que con estas dos medidas, se está en condiciones de abrir las puertas a todas las personas que acudan a las oficinas.
Cese de Silvia de la Hoz
Rodríguez señala que el cese de Silvia de la Hoz es muy importante porque es el cargo que marca las pautas y quien se coordina con los directores de oficina para gestionar los servicios. A su juicio, de la Hoz no tenía la capacidad de incentivar y “hacer una escucha activa de lo que le pedían los directores de oficina”. Considera “fundamental” que haya un feedback con las personas que están al frente de las oficinas.