El presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), Rafael Gallego, pidió a AENA que piense menos en los beneficios de sus inversores "y más en la calidad del servicio". .
En su opinión, las colas en los aeropuertos "ya fueron denunciadas a AENA hace mucho tiempo". En ese momento se avisó de que los recortes de la empresa estaban perjudicando a los ciudadanos. Sobre la huelga en el aeropuerto del Prat y otros conflictos que pueden ser convocados en otros aeropuertos, Gallego señaló que "hay que procurar llevar a cabo las negociaciones laborales sin que perjudiquen a los turistas".
los recientes casos de turismofobia los achaca gallego a ciertas declaraciones de alcaldes y concejales y no al alquiler vacacional, aunque es cierto que "los políticos suelen regular cuando ya tenemos el problema".